Tư Vấn Thủ Tục Khiếu Nại Hành Chính
Trong cuộc sống, đôi khi các quyết định hành chính hay hành vi hành chính của cơ quan nhà nước có thể ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của công dân, tổ chức, doanh nghiệp. Khi đó, khiếu nại hành chính là một quyền cơ bản giúp bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mọi người. Để hiểu rõ hơn về thủ tục này, hãy cùng tìm hiểu qua bài viết dưới đây.
I. Khiếu Nại Hành Chính Là Gì?
Khiếu nại hành chính là quyền của công dân, tổ chức hoặc cơ quan yêu cầu cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền xem xét lại quyết định hành chính hoặc hành vi hành chính mà họ cho rằng trái pháp luật và xâm phạm quyền lợi hợp pháp của mình. Luật Khiếu nại 2011 đã quy định rõ về quyền này nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của công dân khi bị tác động bởi các quyết định hành chính.
Ví dụ thực tế, nếu một công dân không đồng tình với quyết định thu hồi đất của chính quyền địa phương, họ có thể gửi đơn khiếu nại để yêu cầu cơ quan chức năng xem xét lại quyết định đó.

II. Hình Thức Khiếu Nại
Có hai hình thức khiếu nại chính mà công dân có thể lựa chọn:
- Khiếu Nại Bằng Đơn: Đơn khiếu nại cần phải ghi rõ ngày, tháng, năm khiếu nại, tên, địa chỉ của người khiếu nại, cơ quan bị khiếu nại, nội dung khiếu nại và lý do khiếu nại. Đặc biệt, đơn khiếu nại phải có chữ ký hoặc điểm chỉ của người khiếu nại.
- Khiếu Nại Trực Tiếp: Nếu người khiếu nại không thể viết đơn, họ có thể trình bày trực tiếp yêu cầu của mình. Người tiếp nhận sẽ ghi lại nội dung khiếu nại bằng văn bản và yêu cầu người khiếu nại ký hoặc điểm chỉ xác nhận.
III. Thời Hiệu Khiếu Nại
Thời gian để thực hiện quyền khiếu nại là 90 ngày kể từ ngày nhận được quyết định hành chính hoặc biết được quyết định hành chính, hành vi hành chính. Trong trường hợp vì lý do bất khả kháng như ốm đau, thiên tai, hoặc công tác xa, thời gian khiếu nại sẽ được gia hạn, không tính vào thời hiệu.

IV. Các Khiếu Nại Không Được Thụ Lý Giải Quyết
Không phải khiếu nại nào cũng được giải quyết. Dưới đây là một số trường hợp không được thụ lý:
- Quyết định hành chính, hành vi hành chính trong nội bộ cơ quan nhà nước hoặc các lĩnh vực quốc phòng, an ninh, ngoại giao.
- Khiếu nại không liên quan đến quyền lợi hợp pháp của người khiếu nại.
- Người khiếu nại không có năng lực hành vi dân sự đầy đủ hoặc không có người đại diện hợp pháp.
>>Xem thêm: LUẬT DÂN SỰ
V. Trình Tự, Thủ Tục Giải Quyết Khiếu Nại Lần Đầu
Khi thực hiện khiếu nại lần đầu, các bước giải quyết cần phải tuân thủ quy trình sau:
- Thụ Lý Giải Quyết Khiếu Nại: Cơ quan có thẩm quyền cần phải thụ lý khiếu nại trong vòng 10 ngày kể từ khi nhận được khiếu nại. Đồng thời, họ phải thông báo cho người khiếu nại và các cơ quan liên quan.
- Xác Minh Nội Dung Khiếu Nại: Cơ quan có thẩm quyền sẽ kiểm tra lại quyết định hành chính, hành vi hành chính bị khiếu nại. Nếu có căn cứ đúng, quyết định sẽ được sửa đổi, hủy bỏ hoặc điều chỉnh.
- Tổ Chức Đối Thoại: Nếu có sự khác biệt giữa yêu cầu của người khiếu nại và kết quả xác minh, cơ quan có thẩm quyền tổ chức một buổi đối thoại giữa các bên liên quan để làm rõ các vấn đề còn tranh cãi.
- Ra Quyết Định Giải Quyết Khiếu Nại: Cơ quan có thẩm quyền phải ra quyết định giải quyết khiếu nại trong vòng 3 ngày sau khi hoàn tất quá trình xác minh và đối thoại.

VI. Trình Tự, Thủ Tục Giải Quyết Khiếu Nại Lần Hai
Nếu người khiếu nại không đồng ý với quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu, họ có thể tiếp tục khiếu nại lần hai:
- Thụ Lý Khiếu Nại Lần Hai: Người khiếu nại có thể gửi đơn khiếu nại lên cơ quan có thẩm quyền giải quyết khiếu nại lần hai trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được quyết định lần đầu.
- Xác Minh và Đối Thoại Lần Hai: Cơ quan giải quyết sẽ tiếp tục xác minh và tổ chức đối thoại để làm rõ vấn đề, nếu cần thiết.
- Ra Quyết Định Giải Quyết Lần Hai: Cơ quan có thẩm quyền phải đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 45 ngày kể từ khi thụ lý. Nếu vẫn không đồng ý, người khiếu nại có quyền khởi kiện vụ án hành chính tại tòa án.

VII. Lý Do Cần Tư Vấn Luật Sư Trong Thủ Tục Khiếu Nại
Dù là một quy trình khá rõ ràng, nhưng việc khiếu nại hành chính có thể gặp phải nhiều rắc rối, nhất là khi đối mặt với các quyết định phức tạp của cơ quan nhà nước. Do đó, việc tìm kiếm sự tư vấn từ các chuyên gia pháp lý là vô cùng quan trọng. Các luật sư sẽ giúp bạn:
- Phân tích xem liệu khiếu nại của bạn có hợp pháp và đủ cơ sở hay không.
- Soạn thảo các đơn khiếu nại chính xác, đúng quy định pháp luật.
- Hướng dẫn bạn qua từng bước trong quá trình giải quyết khiếu nại, đảm bảo quyền lợi của bạn được bảo vệ tốt nhất.
>>Xem thêm: LUẬT ĐẤT ĐAI
VIII. Tổng Kết
Khiếu nại hành chính là một trong những quyền cơ bản của công dân khi quyền và lợi ích hợp pháp bị xâm phạm. Tuy nhiên, để đảm bảo quyền lợi của mình, bạn cần phải hiểu rõ các quy định pháp luật về khiếu nại, cũng như các thủ tục cần thiết trong quá trình giải quyết khiếu nại.
Nếu bạn gặp phải bất kỳ vấn đề nào liên quan đến khiếu nại hành chính, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi, đội ngũ luật sư của Hãng Luật Thành Công luôn sẵn sàng hỗ trợ và tư vấn miễn phí để giúp bạn bảo vệ quyền lợi của mình một cách tốt nhất.